CONDICIONES DE RESERVA

  • Pueden realizar su reserva por  teléfono, e-mail  como también on-line a través de nuestra WEB.
  • La realización de cualquier reserva supone la aceptación de estas condiciones generales.
  • La persona que realiza la reserva debe ser mayor de edad y se responsabiliza de la veracidad de los datos indicados.
  • NO SE ACEPTAN GRUPOS DE JÓVENES
  • Nuestros apartamentos no están adaptados para minusválidos.
  • NO se admiten animales de compañía.
  • NO se puede fumar en el interior de los apartamentos.

COMPROMISO DEL CLIENTE

El apartamento se entregará al cliente en las debidas condiciones de limpieza. El cliente se compromete por su parte a dejarlo en unas condiciones razonables de limpieza y sin basura.

Igualmente se compromete a conservar el mobiliario y el equipamiento del apartamento en las mismas  condiciones como le fueron entregados y acepta las normas de la comunidad, comprometiéndose  a mantener un comportamiento correcto y ejemplar respecto al resto del vecindario.

OCUPACIÓN

En la descripción y la confirmación de reserva de los apartamentos Haus am Meer  está indicado el número máximo de personas que pueden alojarse en ellos, independientemente de su edad.   En el caso de sobrepasar esa capacidad, Haus am Meer tendrá el  derecho de no admitir la  reserva o instar al desalojo de la vivienda.

LLEGADAS Y SALIDAS

Para ayudarle a planificar su viaje, le informamos que la hora de acceso a la habitación es a partir de las 16:00 horas y la salida es a las 10:00 horas.

Llegadas después de  las 20h00  deben ser anunciadas con antelación a los Apartamentos Haus am Meer, indicando hora prevista de  llegada, que nunca debe ser más tarde de las 22h00. Todas ellas, sean anunciadas previamente como no,  tienen un recargo de 30 €.

En domingo y festivos el recargo es de 50 €.

Llegadas después de las 20:00h,  que no hayan sido avisada !no podrán ser garantizadas!

La llegada atrasada y/o salida anticipada no da derecho a descuento ni devolución.

ENTREGA DE LLAVES 

Se realizará en la Recepción de los  Apartamentos Haus am Meer, situada en Avenida Diputación nº  46, 43.850 CAMBRILS  (Tarragona).

Teléfono: +34 977 36 24 21

PARKING

A partir del 01 de  Mayo hasta el 15 de Octubre, disponer de una plaza de parking  tiene un suplemento de 5€/día. Plazas limitadas, es necesario reservar.

HORARIO DE RECEPCIÓN:

CHECK-IN de lunes a sábado: 16h00  a  20h00

Domingos y festivos: CERRADO.  En caso de atender reservas el CHECK-IN será de 16h00 a 18h00.

FIANZA

Los huéspedes deberán abonar a la llegada una fianza de 150€ en tarjeta de crédito para cubrir los posibles daños que puedan ocasionarse. Este depósito se reembolsará completamente, después de la revisión del apartamento, en un plazo de 48h en la misma tarjeta de crédito.

VISITAS

Se considera visita cualquier registro de persona no declarada en la reserva una vez completado el check-in.

  • Por motivos de seguridad y privacidad, todas las visitas deben registrarse en la recepción acompañadas de una de las personas ocupantes del contrato que las autorice.
  • El horario de visitas es de 10h00 a 23h00.

En tiempos de Pandemia  y para garantizar al máximo la seguridad de todos, no se permite la entrada de personas no hospedadas en el establecimiento.

PAGO

Las reservas deberán abonarse en Euros mediante tarjeta bancaria (Visa, Mastercard o Eurocard) o transferencia bancaria.

El importe de entrega a cuenta para las reservas será:

– Para reservas efectuadas a más de 15 días de antelación a la fecha de llegada: 30% del importe total.

El importe restante de la estancia y el Impuesto Turístico, se abonará en la recepción correspondiente a la llegada o unos días antes de la llegada mediante transferencia bancaria.

– Para reservas efectuadas con 15 días o menos de antelación a la fecha de llegada: 100% del importe total.

En el caso de efectuar el pago a cuenta por  transferencia bancaria, disponen de un plazo de 4 días para remitirnos el justificante de pago de la transferencia; pasado el  plazo, la pre-reserva quedará inválida.

Una vez recibido el importe a cuenta, recibirá un e-mail de la confirmación de la reserva, que deberá presentar en nuestra recepción a su llegada.

LA PRE-RESERVA NO SERÁ CONFIRMADA SIN EL PAGO ANTICIPADO DEL 30%!

Dos semanas antes de su llegada deberán realizar el pago restante de su reserva por transferencia bancaria a Becker e Hijas SL (Haus am Meer), indicando  nombre  de la reserva y enviándonos el comprobante por e-mail. ¡Los posibles gastos bancarios corren a su cuenta!    Igualmente podrán efectuar el pago del alquiler restante  a su llegada  y antes de la entrega de las llaves  en  efectivo o con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard).

Suplementos y la tasa turística no están incluidas en el importe de la reserva y deben abonarse a la llegada.

CONDICIONES DE MODIFICACIÓN DE LA RESERVA.

La reserva únicamente podrá ser gestionada por la persona titular.

Los trámites o cambios relacionados con la reserva se deberán solicitar por escrito a info@hausammeer.es . Su aceptación se valorará desde el departamento de Reservas, que comunicará debidamente la resolución sobre los mismos. No se garantiza la aceptación de todas las solicitudes.

En caso de cambio de fechas, el precio aplicable será el vigente en el momento de la modificación.

Cualquier modificación conllevará el recálculo del importe de entrega a cuenta.

Las modificaciones recibidas con una antelación igual o inferior a 15 días no serán aceptadas

CONDICIONES DE CANCELACIÓN:

Reservas entre el 01.02.2021 al 02.07.2021

  • Las cancelaciones recibidas con una antelación superior a 7 días a la fecha de llegada contratada recibirán el reembolso total de la entrega a cuenta
  • Las cancelaciones recibidas con una antelación igual o inferior a 7 días a la fecha de llegada contratada conllevarán la pérdida total del pago a cuenta.
  • En caso de no presentarse el día de llegada, la reserva se mantendrá  un máximo de 48 horas. Pasado este plazo, la reserva será cancelada, quedando el alojamiento a disposición del establecimiento para su reventa.
  • No presentarse (NO SHOW): el cliente deberá pagar la totalidad de la reserva.

Reservas entre el 03.07.2021 al 14.11.2021

  • Las cancelaciones recibidas con una antelación superior a 15 días a la fecha de llegada contratada recibirán el reembolso total de la entrega a cuenta
  • Las cancelaciones recibidas con una antelación igual o inferior a 15 días a la fecha de llegada contratada conllevarán la pérdida total del pago a cuenta.
  • En caso de no presentarse el día de llegada, la reserva se mantendrá  un máximo de 48 horas. Pasado este plazo, la reserva será cancelada, quedando el alojamiento a disposición del establecimiento para su reventa.
  • No presentarse (NO SHOW): el cliente deberá pagar la totalidad de la reserva.

OTROS

• El pago de confirmación de la reserva será una señal de aceptación de las condiciones generales.
• Para cada trámite (nueva reserva, modificación, etc.), se emitirá un nuevo documento de confirmación que sustituirá (si lo hubiera) al anterior documento. Es responsabilidad de la persona titular verificar la
información, y, en caso de error, notificarlo inmediatamente a la Central de Reservas.
• La asignación de un número concreto de alojamiento no supone ningún tipo de obligatoriedad por parte de Haus am Meer Apartamentos. La Dirección de Haus am Meer Apartamentos se reserva el derecho a modificar el alojamiento asignado.
• En el caso de reservar sin escoger un número de alojamiento concreto, este será informado en el momento del check-in.